Рейтинг гроушопов: Качество онлайн-консультирования (2017)

Главная / Гроупедия / Рейтинги и Тайный покупатель / Рейтинг гроушопов: Качество онлайн-консультирования (2017)

Попросим онлайн-консультантов подобрать нам органические удобрения на весь цикл, чтобы они укладывались в бюджет 3000 вместе с доставкой.

 

 

Скорость и компетентность, а также полезность консультанта будем оценивать по следующей методологи:

  • ответ в течение минуты = 5 баллов
  • 1-2 мин = 4 балла
  • 2-3 мин = 3 балла
  • 3-4 мин = 2 балла
  • 4-5 мин = 1 балл
  • > 5 мин = 0 баллов
  • Соответствие предложенного товара запросу = 3 балла
  • Ссылка = 2 балла

Как всегда, магазины, получившие в итоге одинаковое количество баллов, распределены в порядке скорости ответа.

 

Рейтинговая таблица:

 

 

С этим простым заданием справились практически все, выдав нам ссылку на соответствующие запросу удобрения, вписывающиеся в наш бюджет. Только Растисам, как мы поняли, ввиду высокой занятости сначала просил контактные данные для дальнейшей консультации, а потом все-таки дал краткий ответ без прямых ссылок на продукт.

 

 

Хотелось бы отметить, что к комплекту базовых удобрений консультант порекомендовал стимуляторы, которые бы повысили эффективность и успех мероприятия, и таки легко уложился в бюджет. Bubagrow, Mr. Grow и Гидропонист тоже посоветовали дополнительные продукты, за что им большой плюсик в карму.

 

      

 

 

HomeHarvest держит марку, оперативно среагировал и даже ознакомил со сроками и стоимостью доставки.

 

 

Консультант Агродома слишком увлекся и даже провел небольшой ликбез по составу и правилам использования удобрений.

 

 

Growerline так и не ответил, несмотря на наше долгое ожидание.

 

 

А вот Siberian-Grower пришлось из рейтинга исключить, так как с виду работающее окошко ОК функционировало только как автоответчик, запрашивающий контактные данные. 

 

 

Остальные, как видно из таблицы, отстали от лидеров, в прямом смысле этого слова. Некоторым даже пришлось бросить боевой клич, чтобы поторопились.

 


Есть новость? Предложи


Обсудить на форуме


Похожие статьи

Рейтинг гроушопов «Качество сервиса онлайн-консультирования»

Рейтинг гроушопов «Качество сервиса онлайн-консультирования»

Практически все магазины из наших рейтингов существуют в реальности, но в то же время, пытаясь убить сразу двух зайцев, делают упор и на интернет-продажи, поэтому снабжают консультантами не только свои физические магазины, но и виртуальные. Будем проверять, насколько качественно они работают.

1465 3 20/11/15
Рейтинг гроушопов: Способы оплаты (2017)

Рейтинг гроушопов: Способы оплаты (2017)

Так как конечным для магазина пунктом покупки товара является оплата заказа, магазин стремится обеспечить в этом вопросе максимальный комфорт для клиента, чтобы последний выбрал самый удобный для него способ оплаты. Кто старается больше всех, покажет этот рейтинг.

906 5 16/08/17

Показать ещё



Комментарии: 6


Чтобы просматривать и оставлять комментарии войдите или зарегистрируйтесь.